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ショールーミングとは、商品の購入を検討する際にリアルの店舗で商品を下見して、その店舗では買わずにインターネットのオンラインショップで購入するという購入方法を指します。

数年前に楽天の三木谷さんがわたしに「世の中のお店はすべて楽天の商品の見本になる」と語っていましたがスマートフォンの普及などで現実のものとなりつつあります。

成功事例としてはMUJI Passportアプリが有名です


ファッションブランド通販のZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイはスマートフォン向けの衣料品購入支援アプリ「WEAR(ウェア)」と呼ばれるサービスでショウルーミングを開始しました。


これはスマホでパルコの店頭で衣服についたバーコードを撮影することで、価格やサイズ、他の商品との組み合わせ情報などを参照でき、店頭では商品を買わずに、ウェア経由で後日商品を購入できるというものです。

showrooming

売上に応じてパルコに手数料が落ちるビジネスモデルでした。しかし開始から半年未満でこのバーコードスキャン機能を停止することを発表しました。理由としては利用できるブランドが少ない、利用できるブランドの店頭でもすべての商品がスキャンできるわけではない、といったことがあげられています


米国では家電販売大手のベスト・バイがショウルーミングの影響で株価が急落したことがありましたがその後同社は逆にショウルーミングで来店した顧客に肌理の細かいサービスや値引きなどでリアル店舗での販売増加に成功したとしています。家電製品などではアフターサービスも重要視されることもあるでしょう。しかしネット通販の割合は成長を続けており、今後の動向が注目されます。

ショウフーミングはリアルの店舗の商品をショウルーム化してスマホ経由でネット通販で購入する方法なのです

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