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マーケティングとは What is Marketing?

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マーケティングとは一言で言えばニーズに応えて利益を上げることです  マーケティングは販売とは異なります。

マーケティングにはビジネスマーケティング、顧客マーケティング、Webマーケティング、デジタルマーケティングなど様々なものがあり、仕事で担当する方はこれからはSNSマーケティングやSEO SEMなど多種多様なマーケティング戦略を学ぶ必要がありますがこの用語集ではそれらを網羅的に説明していますのでぜひチェックしてみてください!

コトラーは「マーケティングとは、個人や集団が製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである。」としています。

ここで、ニーズとは「人間が生活上必要なある充足状況が奪われている状態(欠乏状態)のこと」、ウォンツとは「そのニーズを満たすための特定のモノが欲しいという欲望のこと」と定義しています。


またドラッカーは「企業の目的は顧客の創造でありイノベーションとマーケティングのふたつが重要だ」「マーケティングの狙いは販売(セリング)を不要にすることだ。マーケティングの狙いは顧客を知りつくし、理解しつくして、製品やサービスが顧客にぴったりと合うものになり、ひとりでに売れるようにすることである。」という旨の発言をしています。


すなわちマーケティングとは世の中の動きを察知してそれに合う製品やサービスを提供することであり、販売することはマーケティングの一部でしかないということなのです。 


今日マーケティングと企業の経営戦略は融合しつつあります。ファストファッションで快進撃を続けるブランドZARAはほとんど広告をしないことでも知られています。世界中の売れ筋トレンドをウォッチし、流行り始めたものを素早く取り入れた新商品を数量限定で自社のトラックで迅速に店舗に届けるスピード経営をしている同社の広告塔は、一等地にある店舗そのものです。


『紳竜の研究』というDVDで島田紳助氏が売れるために必要な「XとYの法則」を語っていますがそれは、「競争の中で勝ち残り続けるには、『他とは違う自分独自の特色(=X)』と『世の中のトレンド(=Y)』を、どう合致させるかが大事であり、一発屋が消えていったのは、Yが変化しているのに気づかずに、自分のXを進化させきらなかったから」としています。差別化も世の中の動きにあわせて進化させていく必要もあると言えます。

マーケティング戦略の全体像は別にご説明しましたが簡単にいえばRSTP4Pというフレームワークでとらえることができます 

マーケティングについて★カール経営塾動画★でも動画でご説明しましたのでぜひチェックしてみてください!

★カール経営塾動画★マーケティングとは第1回
マーケティングとは


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