ダイレクト・マーケティングとは、商品、サービスの提供者が広告媒体を通じて直接顧客にプロモーションを行いそのレスポンス(顧客の購買や質問などの反応のこと)を得るマーケティング手法のことで無店舗販売とも呼ばれます。 ダイレクト・マーケティングは、パーソナル・マーケティング、リレイションシップ・マーケティング、ワン・トゥ・ワン・マーケティングとも言われます。 重要なことはレスポンスから顧客のニーズをとらえること。その意味でダイレクトマーケティングはCRMとの連動も大切なのです。

すごろく経営学

このブログの記事をお読みいただいた方から講演のご依頼やコンサルティングや研修のご依頼をたくさんいただいており累計では億を超える売り上げが発生しています。時価総額1兆円以上の企業様もあります。本当に法人営業の仕方も大きく変わってきていると実感しています 2014年のグーグルの調査でも法人営業でも多くの方はネットで調べてある程度候補を絞ってから連絡するということが分かってきています。その意味では今後あらゆる企業がB2Bでもネットマーケティングを学ぶ必要が出てきているのだと思います

広告会社でも大広さんや電通さんなどがダイレクトマーケティングに強いと言われています。ECの拡大に伴い市場規模も拡大していますが今後はあらゆる業種でその重要性を増すでしょう。そのため通販だけでなく様々な業界でセミナーが開催されておりまた学会や本なども数多く出版されてきています。またそうした人材の育成や採用も盛んです。あらゆる業界がLTV(ライフタイムバリュー)という顧客一人当たり収益をKPIにする時代へと突入していく中で必須のノウハウといえるでしょう。ここではそれらに重要な点をまとめてご紹介しましょう。

ダイレクト・マーケティング Direct Marketing とは?https://www.carlbusinessschool.com/knowledge-base/direct-marketing/

ダイレクトマーケティングとは顧客のレスポンスを得ることで信頼を得ていくプロセスが大切ですがそのためには顧客の心を動かす言葉が大切です つまりコピーライティングです なぜかMBAや大学では教えていませんが極めて重要です。

コピーライティングとは? Copywriting PREP法 https://www.carlbusinessschool.com/knowledge-base/copywriting-prep/

LPOとはランディングページでのコンバージョン(転換)を高めるためにページの最適化を行うことですがダイレクトマーケティングでもメールのリンク先としてランディングページを顧客のレスポンスに応じて変える手法が取られてきています。折角サイトを訪問してもらってもそれで終わってしまうことも多いためLPOがとても重要なのです。

LPOとは? Landing Page Optimization https://www.carlbusinessschool.com/knowledge-base/lpo/

さらにユーザーの心を動かして購入までのプロセスをたどってもらうための手法として有名なのがPASONAの法則です 

PASONA(パソナ)の法則とは? Problem Agitation Solution Narrow down Action  https://www.carlbusinessschool.com/knowledge-base/pasona/

メールアドレスを獲得するためにユーザーにとって有益な情報を提供するいわゆるコンテンツマーケティングの重要性も増しています。それが最終的にはSEOにとっても最も有効な手段だと実感しています。

SEOとSEM とは? Search Engine Optimization Search Engine Marketing https://www.carlbusinessschool.com/knowledge-base/seo-sem/

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